内容摘要：12月3日下午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不

对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办手持其母亲的服务身份证，焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。（龚轩）服务
面对此情，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人整个过程流畅而高效，特事特办

12月3日下午，服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。

次日上午，进行了双人核实的上门服务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，