为响应国家关于优化现金服务、坚持金融

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，为民通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，提升简化兑换流程，工行提升支付便利性的合肥化政策，实现即来即办，滨湖便利中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，支行支付该行对员工进行了一系列的坚持金融业务培训，进一步优化现金流通环境，为民提高办事效率。提升播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，工行该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，减少客户等待时间，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、开设“零钱包”兑换窗口，切实解决了客户现金流转困难。线下则通过在网点发放宣传手册，实现了“零钱包”全方面、

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，立体式的宣传普及。通过网点晨会夕会进行学习，普及现金管理知识，社区等现金使用频率高的场所，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，（龚滨）