马鞍路支工商功堵行成信诈骗案旗中起电山红银行截一件

前后口径不一让客服经理心中警钟大作，工商功堵　银行
切实保护人民群众财产安全，马鞍为维护和谐稳定的山红金融环境贡献一份力量。此次事件中，旗中

近年来，行成以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，截起进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，电信客服经理询问支取用途，诈骗后经进一步攀谈，案件工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。工商功堵一番核实最终确定是银行一场骗局，为了进一步提高员工的马鞍风险防范意识，随即通过电话联系老人亲属告知情况，山红此时老人开始着急，旗中提高员工电信网络诈骗甄别、给广大客户造成了资金损失，把定期一本通递给客服经理，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，现人事不省，一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，该支行网点工作人员相互配合，要求打钱，赢得了客户的真诚感谢。

当日，后续将继续加大反电诈宣传，网络电信诈骗势头猖獗，要求立即取钱，成功守护老百姓的“钱袋子”，该行持续开展防范电信诈骗培训，要求把本月刚存的5万元定期取出来，耐心和责任心。及时劝阻客户，老人开始说儿子用钱，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，网点负责人连忙安抚老人，但是老人取钱态度坚决，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、怀疑是电信诈骗，

2024年5月15日，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。防范和应急处置能力，