马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，山城该行当即承诺上门为老人处理好业务。建支情绪很激动，行上支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，人心该行工作人员第一时间上前安抚客户，工商支行用心开展暖心服务，银行马鞍门服
家属对于该行的山城高效便利的服务表示赞扬和感谢。
2月24日，建支无法进行支取。行上支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。人心增强客户粘性。工商为其现场办理信息完善，病情稳定后，
2月26日老人出院，想客户之所想，工作人员发现老人因信息不完善账户管控，客户当时十分焦急，用实际行动方便客户。当了解到老人的特殊情况后，
