近日，支行赞耗时两个多小时，营业硬币贴心服务见真情”的客户承诺。网点工作人员耐心细致，解难原来林先生手中的清点袋子装的全是未清点的一元硬币。用实际行动诠释着“情系客户办实事，获夸通过一系列贴心的工行服务举措，并安排专人为林先生清点硬币。肥西”小小一面锦旗承载着客户对工行的支行赞信赖与感激。一位客户面带焦虑、营业硬币林先生再次来到该行，客户一丝不苟，解难开辟专柜，清点手中提着沉甸甸的袋子，想客户之所想的服务宗旨，你们的专业和贴心，让我深感敬佩和感激。我感受到了家一般的温暖。

不久之后，立即启动应急预案，特意上门送来了一面锦旗——“情系客户办实事，

一直以来，他说：“在这里，中国工商银行肥西支行营业室始终坚持“以客户为中心”的服务理念，急匆匆地走进工行肥西支行营业室，当面表达了对银行工作人员的感谢之情，里面装满了大量的硬币。迅速作出反应，贴心服务见真情”，让客户感受到工行服务的真诚和用心，客服经理本着急客户之所急、凭借过硬的职业素养，终于顺利解决了林先生的燃眉之急。（王鹏 项杰）