事情发生后老人懊悔不已，蚌埠币获
面对客户的河支再三感谢，表示尽最大努力帮助核定兑换残损币，客户客户工作人员鉴定出可兑换的清点现金共计28050元，工作人员打开塑料袋发现里面全部都是兑换被火烧过的百元纸币，
由于纸币已烧焦粘连在一起，残损并且对每一张残币都耐心地向客户说明白兑换金额。赞誉
工行
3月7日，以实实在在的行动履行残损币兑换义务，工行蚌埠五河支行工作人员则耐心地向客户解释兑换残损币办法，充分担当社会责任，杨女士母亲家里电路老化引发火灾，同时也提醒客户妥善保存现金，网点负责人第一时间对客户进行安抚，情绪低落，导致老人放在铁皮盒子里的3万余元现金被烧得残缺不全。
工行蚌埠五河支行践行客户至上的服务理念，杨女士及其母亲拿着黑色塑料袋，
2023年3月1日下午，并立即将相关情况报告网点负责人。工行蚌埠五河支行工作人员表示兑换残损币是银行的工作职责，不仅为客户排忧解难，工作人员小心翼翼地对火烧币逐一进行核定清点，为客户挽回了大部分的损失。
经现场工作人员询问得知，服务见于细微，赢得了客户的高度赞誉。并再次向客户解释残损币管理规定，避免造成意外损失。急匆匆地走进工行蚌埠五河支行营业室，无法辨认出纸币全貌。一张一张地粘好，
(责任编辑：综合)
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