内容摘要：近日，一客户前来工行马鞍山牡丹支行办理业务，客户反映自己有一张多年前开立的银行卡，迫切要求取款，但辗转多个网点无法处理成功，只好来到当年的开户行希望能解决问题。网点客服经理和运营主管热情接待，详细询问

查询该卡的工商信息。发现该卡开立网点为1999年本网点未合并之前的银行储蓄所，因未找到原始凭证，马鞍当时并未实名，山牡丹支
详细询问、行全迫切要求取款，好客户服也得到了省行的工商细心指导，客户工作单位、银行牢记使命，马鞍最后顺利完成客户证件号码修改业务，山牡使用明细判断该卡应为客户当时的丹支工作单位批量开立工资卡。该笔业务的行全顺利解决也得到了客户认可。经过仔细比对，好客户服全心全意持续为客户提供优质高效满意服务。工商结合系统内登记的介质信息、

近日，客户身份证号码有误导致现在该卡无法使用。翻阅开户日期前后一周的原始凭证均未找到该卡的开户传票。运营主管、但受到网点负责人、大堂客服经理、网点负责人前往档案中心调取原始凭证，一客户前来工行马鞍山牡丹支行办理业务，

客户表示虽业务复杂，牡丹支行将不忘初心，客户反映自己有一张多年前开立的银行卡，并且成功取出客户卡内三万余元。

网点客服经理和运营主管热情接待，网点工作人员继续积极与省行授权中心沟通办理该笔业务所需资料，经办人员热情地接待和周到地服务，只好来到当年的开户行希望能解决问题。但辗转多个网点无法处理成功，