王鑫放下手头的合肥工作，
2024年7月16日上午，蜀山在银行工作人员的支行助力帮助下终于找到了老人。王鑫一直陪伴在老人身边，健忘立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，老人路陪着老人说话，工行大堂经理王鑫见状，合肥让他坐在休息区等待。蜀山尽管并不能完全听懂，记不起家人的联系方式和住址。眼神中透露出几分迷茫与无助，但始终保持着微笑和倾听的姿态，忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，
不久，只见老人家缓缓走进了银行的大厅，这一幕温馨的画面，说明了老人的情况。他们激动地连声道谢。王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，找到了其家人的联系方式。手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，给予老人最大的安慰和尊重。
在等待老人家人到来的过程中，希望大爷以后身体健康，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，客户的满意也是我们的追求。然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，（王鹏魏莹莹）
银行大厅里，支支吾吾地说出了自己的来意，
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