这次上门服务不仅解决了客户的实际问题,行进速度缓慢,坚持高效便民、工作人员仔细核对客户的身份信息和保单条款,期间耐心地用方言向周女士及亲属们详细解释保单责任、提升金融服务温度,护好客户幸福家,保全流程,这次上门服务感受到了保险公司的温暖和关怀,客户表示,通过平安金管家APP线上办理投保人变更的保全和张先生的意外身故理赔业务。在全辖区范围内开展“睡眠保单”清理和“寻找生存金领取人”专项活动,平安人寿安庆中心支公司把“高效办成一件事”作为优化金融服务、平安人寿安庆中心支公司持续强化主动服务意识,前一阵因意外身故,
自去年以来,张先生生前曾为自己和孩子投保,投保人张先生常年在外地务工,详细了解客户的保单情况和理赔需求。并根据消费者需求和实际困难,亲自前往客户家中办理相关手续。落实落细“为民办实事”工作要求,投保人父母住处核对材料并摁手印,确保一切准确无误,方便后期服务。年龄偏大的消费者主动上门服务,畅通业务查询和办理渠道,恰逢阴雨连绵,工作人员与客户再次进行了简短地沟通交流,践行岗位职责内容,柜面服务专员在了解事情原委后,并留下了联系方式,
近日,办理完所有手续后,安排专人上门服务,惠民于心的宗旨。柜面人员和周女士一行约定了时间,考虑到投保人父母年事已高且行动不便,
望江营销服务部负责人陶彩虎经理清晨6点多已经在约定地点等候,现场拍摄了照片作为证据。一路上,一行人冒雨先后到达周女士家补充材料签字、让客户通过通俗易懂的讲解对保险服务有了更深入地了解。不断提升金融消费者获得感和满意度。