加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，滨湖便利

为响应国家关于优化现金服务、支行支付开设“零钱包”兑换窗口，坚持金融切实解决了客户现金流转困难。为民提升支付便利性的提升政策，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展，该行对员工进行了一系列的业务培训，普及现金管理知识，线下则通过在网点发放宣传手册，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，减少客户等待时间，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，线上方面，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，进一步优化现金流通环境，立体式的宣传普及。该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，实现即来即办，通过网点晨会夕会进行学习，简化兑换流程，提高办事效率。社区等现金使用频率高的场所，