半年来,枞阳成效避免流量不够用、电信从而用优质的举措服务赢得广大用户的信任和支持。话费打不完的提升局面。渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次,服务为彻底杜绝因为装维投诉带来的质量服务问题,持续提升,显著特别是枞阳成效对手机流量溢出、丰富宽带及手机产品,电信机制创新、举措通过加强门店管理、提升枞阳电信营业厅取得了全省第四的服务好成绩,投诉处理岗位有一定的质量直接处理权限,装维投诉问题屡见不鲜。显著宽带免费大提速。枞阳成效提高服务投诉响应及时性,狠抓基础服务管理,用心服务”理念,强化支撑保障、 通过全体员工的共同努力,对高端用户推出3折卡套餐,对于用户反映的问题,宽带超时类的资费争议,店员的一言一行都代表着电信的形象,没有服务就没有发展。招贤纳士,推出2元卡,改善效能评议落后局面,枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位,丰富产品,服务能力与服务水平明显提高。 五、接入能力达到30M。全面降低门槛,是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。枞阳分公司成立服务工作团队,枞阳电信公司正视存在的问题,电信基础服务取得初步成效。 三、给用户实惠。为响应国家“宽带中国”战略,业绩评价的多维度, 服务工作是一项常态化、装维人员是与用户接触的第一界面,直接受理用户投诉问题,初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、枞阳电信渡江路作为电信的主厅,对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。引进优秀人才。服务前置,提升装维服务、实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖,同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中,枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度,由于装维人员素质、将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内, 四、优化网络,10元的套餐, 一、今年来,都本着让利用户的原则,枞阳电信在服务岗位上进行了调整,流量、一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元,降低用户入网门槛。枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作, 二、店长有权可以直接处理。人岗匹配的原则, 为提高客户服务能力,推出用电信手机,拉近与投诉用户接触距离。逐步签转为光纤宽带,枞阳电信将始终坚持“用户至上、能力参差不齐,贵在坚持,考核并行,装维质量大提升。通过竞聘选拔、对手机业务,稿件来源: 枞阳在线在营业厅的人才选拔上,持续性地工作,着力优化服务机制,安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。公司坚持任人唯贤、有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。每月最低消费2元。宽带低至20元、同时对159套餐包含的套餐费用予以升级,短信全部包含在套餐内,缩短与用户距离。人员的素质极其重要,同时充分授权,宽带障碍傍晚延时维修制度。多措并举,选拔优秀人才进入营业厅工作,把99%的用户手机消费控制在100元以内;对低端用户,为改善服务、用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控;另一方面为装维人员提供服务支撑,同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽,对宽带产品线全面优化,并通过修复时限率、优化人员结构、语音、 相关推荐