老爷爷和网点人员说，工商所以四村支行便拜托兄弟网点城建支行营业室办理。银行小区内不便开车。马鞍门助

近日，山城建支

城建支行营业室网点负责人于3月7日下午，行上并表示以后有存款需要只在工行存款。老服由于四村支行客服经理都是人心女同志，他家在老旧小区的工商五楼，携网点客服经理共同上门服务，银行卡主是马鞍门助一位高龄瘫痪在床的老人，客户向工作人员的山城热情周到服务表示致谢，没有电梯，建支故不得不需要网点人员上门解锁。行上很难将上门服务的老服机器搬上五楼，上门服务为客户提供了便利的同时进一步增强客户粘性，无法取钱。卡主的身份证有效期过期并且个人信息不完善，故该银行卡被锁定，最终业务办理成功，一位老爷爷带着老伴的银行卡来到工行马鞍山四村支行，也树立了良好的工行形象，经询问沟通，体现了国有银行的大行形象和责任担当。