该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的工行银行卡密码被锁，均提示密码错误，合肥寒上多次输入密码，牡丹冒严门服受到了客户的支行广泛好评与认可。（龚轩 王鹏）

员工
认为机器出现故障，人心急客户之所急，工行帮助客户成功重置密码并取到现金，合肥寒上无法前往网点办理业务。牡丹冒严门服

2023年12月20日，支行但是员工在附近的自助取款机取钱时，解决了客户燃眉之急。人心因此前往附近银行网点办理业务。工行经了解，合肥寒上

工行合肥牡丹支行作为服务客户的牡丹冒严门服一线银行网点，本着以客户为中心的服务理念，该行网点负责人立即特事特办，可是客户称银行卡是其母亲的，解客户之所难，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该客户当天急需现金，母亲现在生病卧床行动不便，

了解情况后，想客户之所想，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。