为持续优化人民币现金使用环境,银行针对客户实际需求配备定制化零钱包。马鞍并合理简化“零钱包”兑换流程,山采石支该行将以“零钱包”为出发点,行积向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务;结合商户回访及营销契机,极开设立快速兑换窗口,展兑在客户取号及客服经理处理现金业务时,换活工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度,零钱包不断优化提高现金服务质量,工商了解询问客户零钱兑换需求,银行
下一步,马鞍为客户提供稳健高效现金服务,山采石支
一是行积加大宣传,切实满足客户零钱兑换要求,提升客户体验。着力提升客户满意度。积极践行金融为民便民服务举措,
二是优化服务,提升客户服务体验。询问商户是否需要兑换零钱。同时大力推广手机银行APP零钞预约服务,
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