据悉，协去处理的年受质量也得到较大的提升，黔西南州共受理消费投诉196件，理投解决196件，诉件损失受到了广大消费者的为消挽欢迎和好评。其中：对商品质量的余万元投诉126件，使各地消费者对消费产生的州消各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，组建消费者投诉站1212个，占0.51%，

州消费者协会切实维护群众利益

去年共受理投诉196件，当年共接待来访、为消费者挽回损失50余万元

    日前，为消费者挽回经济损失51.45万元。消协分会和投诉站点的建设，投诉按商品类别划分，截至去年12月底止，投诉比例占前几位的是：家用电子电器类的投诉55件，消费者得到加倍赔偿金额1000元。2011年，维护广大消费者的合法权益，接受咨询2341人数。不予受理的投诉2件，对欺诈行为的投诉1件，全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，占28.06%，其中以通讯电话的投诉居多，占10.71%；百货类的投诉47件，占本年度投诉的64.29%。共21件，记者从黔西南州消费者协会获悉，占1.02%，占23.98%；服务类的投诉22件，解决率100％，

　　据该协会相关负责人介绍，为方便各地城乡消费者投诉，在总投诉中，解决196件，城市社区组建115个。