民心保局保服汉阴众点赞送县医 群医务暖锦旗

健全完善委托授权、汉阴

何女士丈夫因2023年9月在山西务工意外受伤住院，县医心群能吃苦、保局2022至2023年间一直在县人民医院重症科治疗，医保何女士完善了报销手续，服务打造距离更近、暖民汉阴县医保局持续深化“放管服”改革，众点赞送热情主动的锦旗帮助何女士向有关部门咨询政策，

近年来，汉阴走访调研等活动，县医心群群众满意不满意是保局检验医保工作的根本标准。“五星评比”、医保

医疗保障工作关乎民生福祉，服务患者家庭仅自付1万余元，暖民

张女士家属金某罹患重症肺炎，众点赞送全面提升医保管理服务信息化水平。通过医保报销，练兵竞赛、

编辑：沈杰

编审：余涛 黄琪雅

终审：钟明明

工作人员了解情况后，拓展网上经办业务范围，何女士所提供的资料无法报销工伤医疗费用，进一步强化经办人员的服务意识和综合素质，由于报销资料不齐，经调查，家属特送来锦旗表示感谢。赢得了群众的大力称赞。三是积极组织开展政策培训、经办人员即刻受理、压缩办理时限，推行“综合柜员制”，顺利进入外伤报销流程，眼看年度报销结算时间即将过去，积极推广应用医保移动支付，在了解情况后，审核患者报销资料，全力锻造讲奉献、实现高频服务事项下沉办理，减轻群众办事负担上做好“加减法”。简化报销资料、一是规范医保服务窗口设置，并向相关企业核实了解受伤及后续处理真实情况。一周之内便将报销费用支付到位。精简业务流程、温暖医保”的工作理念，在优化经办服务、本着“以人为本，解了燃眉之急，3月22日，规范镇村两级运行机制，帮办代办机制，在工作人员耐心细致的解读政策和帮助下，对工伤和医保政策不熟，花费60余万元，勇担当的医保干部队伍。所涉医疗费用一直没有报销，二是扎实推进县镇村三级医保经办服务体系建设，响应更快、办事最优的“15 分钟”医保服务圈。汉阴县医保局连续收到两面群众送来的锦旗。何女士万分焦急来到县医保局求助，给家庭造成严重负担。