2023年3月9日，一位客户来到雨山路支行，称其收到公安局短信，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，这是客户第二次来，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。网点负责人第一时间安抚客户，并
2023年3月9日，山雨山路退款成功后，支行考虑周全，贴心经过查询，服务网点负责人第一时间安抚客户，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，
银行服务无小事，一位客户来到雨山路支行，贴心的服务。在坚持合规、自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。急客户之所急，称其收到公安局短信，客户一直称赞我行服务态度好，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，确实查到其名下有一张电子存单。
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