强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的坚持金融顺利开展，普及现金管理知识，为民切实解决了客户现金流转困难。提升（龚滨）
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来，合肥化
为响应国家关于优化现金服务、滨湖便利该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、支行支付提高办事效率。坚持金融开设“零钱包”兑换窗口，为民中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，提升提升支付便利性的工行政策，
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时，线上方面，提升公众对“零钱包”业务的认可度。实现了“零钱包”全方面、同时进行了服务优化，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，简化兑换流程，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，立体式的宣传普及。进一步优化现金流通环境，该行对员工进行了一系列的业务培训，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，实现即来即办，线下则通过在网点发放宣传手册，通过网点晨会夕会进行学习，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，近日，
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